Polityka transportowa

Polityka prywatności

CZĘŚĆ 1 – CO ROBIMY Z TWOIMI DANYMI?

Dokonując zakupu w naszym sklepie, przekazujesz nam dane osobowe niezbędne do realizacji procesu sprzedaży, takie jak imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail.

Podczas przeglądania naszego sklepu automatycznie pobieramy adres IP Twojego urządzenia, aby zidentyfikować używaną przez Ciebie przeglądarkę i system operacyjny.

Marketing e-mailowy (jeśli dotyczy): Za Twoją zgodą możemy przesyłać Ci wiadomości e-mail dotyczące naszego sklepu, nowych produktów oraz innych aktualności.

CZĘŚĆ 2 – ZGODA

W jaki sposób uzyskujemy Twoją zgodę?

Gdy przekazujesz nam dane osobowe w celu sfinalizowania transakcji, weryfikacji karty kredytowej, złożenia zamówienia, zorganizowania dostawy lub dokonania zwrotu towaru, przyjmujemy, że wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie tych danych wyłącznie w tym konkretnym celu.

Jeśli poprosimy o podanie danych osobowych w innym celu – na przykład marketingowym – zwrócimy się do Ciebie bezpośrednio o wyrażenie zgody lub umożliwimy Ci jej wycofanie.

Jak mogę wycofać zgodę?

Jeśli po wyrażeniu zgody zmienisz zdanie, możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na kontakt z Tobą oraz na dalsze gromadzenie, wykorzystywanie lub udostępnianie Twoich danych, kontaktując się z nami pod adresem service@yayhalen.com.

SEKCJA 3 – UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Możemy ujawnić Twoje dane osobowe, jeśli wymaga tego prawo lub w przypadku naruszenia przez Ciebie naszego Regulaminu.

SEKCJA 4 – SHOPIFY

Nasz sklep korzysta z usług hostingowych firmy Shopify Inc. Firma ta udostępnia nam platformę e-commerce, która umożliwia sprzedaż naszych produktów i usług.

Twoje dane są przechowywane w systemach magazynowania danych, bazach danych i aplikacjach Shopify. Usługi te przechowują dane na bezpiecznym serwerze chronionym przez zaporę sieciową (firewall).

Płatności:

Jeśli zdecydujesz się skorzystać z bramki płatności bezpośredniej w celu dokonania zakupu, Shopify przechowa dane Twojej karty kredytowej. Dane te są szyfrowane zgodnie ze standardem bezpieczeństwa płatności PCI-DSS. Informacje o transakcji są przechowywane tylko przez czas niezbędny do jej sfinalizowania. Po zakończeniu transakcji dane te są usuwane. Wszystkie bramki płatności bezpośrednich są zgodne ze standardami PCI-DSS, nadzorowanymi przez PCI Security Standards Council – organizację utworzoną wspólnie przez takie marki jak Visa, Mastercard, American Express i Discover.

Wymogi PCI-DSS pomagają zapewnić bezpieczne przetwarzanie danych kart kredytowych przez nasz sklep oraz współpracujących z nami dostawców usług.

Więcej informacji można znaleźć w Regulaminie świadczenia usług Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) lub w Polityce prywatności (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SEKCJA 5 – USŁUGI PODMIOTÓW ZEWNĘTRZNYCH

Zasadniczo korzystani przez nas zewnętrzni dostawcy usług gromadzą, wykorzystują i ujawniają Twoje dane tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz.

Jednakże niektórzy zewnętrzni dostawcy usług – tacy jak bramki płatności i inne podmioty przetwarzające płatności – posiadają własne polityki prywatności dotyczące danych, które musimy im przekazać w związku z transakcjami obejmującymi Twoje zakupy.

W przypadku takich dostawców zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności, aby zrozumieć, w jaki sposób przetwarzają oni Twoje dane osobowe.

W szczególności należy pamiętać, że niektórzy dostawcy usług mogą mieć siedzibę lub placówki w innej jurysdykcji niż Twoja. W związku z tym, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzenie transakcji z wykorzystaniem usług zewnętrznego dostawcy, Twoje dane mogą podlegać prawu obowiązującemu w jurysdykcji, w której znajduje się dany dostawca lub jego placówki.

SEKCJA 6 – BEZPIECZEŃSTWO

Podejmujemy odpowiednie środki ostrożności w celu ochrony Twoich danych osobowych i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby zabezpieczyć je przed nieuprawnioną utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub zniszczeniem.

Gdy przekazujesz nam dane swojej karty kredytowej, są one szyfrowane przy użyciu technologii SSL (Secure Socket Layer) i przechowywane z zastosowaniem szyfrowania AES-256. Choć żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania informacji nie jest w 100% bezpieczna, przestrzegamy wszystkich wymogów standardu PCI-DSS oraz innych powszechnie przyjętych standardów branżowych.

SEKCJA 7 – PLIKI COOKIE

Poniżej znajduje się lista używanych przez nas plików cookie. Zamieściliśmy ją tutaj, aby umożliwić Ci podjęcie decyzji, czy chcesz je wyłączyć.

_session_id, unikalny identyfikator, sesja. Umożliwia Shopify przechowywanie informacji o sesji (strona odsyłająca, strona docelowa itp.).

_shopify_visit, brak danych. Ważne przez 30 minut od ostatniej wizyty. Wewnętrzny system śledzenia statystyk Shopify wykorzystuje ten plik do rejestrowania liczby odwiedzin.

_shopify_uniq, brak danych. Ważny do północy następnego dnia (według czasu lokalnego odwiedzającego). Zlicza liczbę odwiedzin sklepu przez danego klienta.

cart, unikalny identyfikator. Ważny przez 2 tygodnie. Przechowuje informacje o zawartości koszyka.

_secure_session_id, unikalny identyfikator, sesja.

storefront_digest, unikalny identyfikator, niezdefiniowany. Jeśli sklep wymaga hasła, identyfikator ten służy do określenia uprawnień dostępu odwiedzającego.

ARTYKUŁ 8 – POUFNOŚĆ DANYCH DOTYCZĄCYCH ZGODY

Korzystając z niniejszej witryny, oświadczasz, że osiągnąłeś pełnoletność w kraju lub prowincji swojego zamieszkania lub że posiadasz

Wysyłka

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–14 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Czas dostawy: 10–20 dni

Szacowane koszty wysyłki i dostawy krajowej

Koszt wysyłki zamówienia zostanie obliczony i wyświetlony podczas finalizacji zakupu (w kasie).

Dostawa lokalna

Bezpłatna dostawa lokalna dla zamówień powyżej 200 EUR.

Wysyłka międzynarodowa

Oferujemy wysyłkę międzynarodową na cały świat.

Koszt wysyłki zamówienia zostanie obliczony i wyświetlony podczas finalizacji zakupu (w kasie).

Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci sprawdzić status przesyłki. Informacje o śledzeniu będą dostępne w ciągu 48 godzin.

Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem service@yayhalen.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zajmiemy się wyjaśnieniem sprawy.

Informacje o śledzeniu przesyłki są wysyłane ręcznie; w przypadku realizacji zamówienia za pośrednictwem platformy Shopify, informacje te są przesyłane bezpośrednio przez Shopify.

Niektóre produkty są wysyłane bezpośrednio z naszych magazynów wewnętrznych, podczas gdy inne są wytwarzane i wysyłane bezpośrednio z naszych fabryk w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Australii.