Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Kuidas ma saan oma tellimuse esitada?

Tellimuse esitamiseks:

  1. Lõpeta toodete lisamine ostukorvi.

  2. Tellimuse saate esitada, makstes meie veebisaidil või PayPali kaudu.

  3. Kui soovite meie veebisaidil makse sooritamist jätkata, klõpsake ekraani paremal küljel asuvat rohelist nuppu „Makse”.

  4. Kui soovite jätkata PayPali kaudu, klõpsake palun PayPali nuppu.

  5. Teid suunatakse klienditeabe lehele. Teil palutakse sisestada:

    • E-posti aadress

    • Nimi

    • AADRESS

  6. Kui teil on kehtiv sooduskood, saate selle sisestada ekraani paremal küljel asuvasse väljale „Soodustus“. Ärge unustage klõpsata nupul „Rakenda“, et allahindlust oma tellimusele arvutada ja rakendada.

  7. Jätkake, klõpsates nupul „Jätka saatmisviisiga“. Palun veenduge, et olete sisestanud õige saatmisaadressi (kui see erineb arveldusaadressist).

  8. Kui protsess on lõpule viidud, klõpsake nuppu „Jätka makseviisi juurde”.

  9. Peate sisestama oma makseandmed. Vajadusel on teil võimalus märkida, et saatmis- ja arveldusaadressid on samad.

  10. Kui olete vormi täitnud, klõpsake nuppu „Esita tellimus“. Teid suunatakse tellimuse kokkuvõtte ekraanile koos ekraanil kuvatava tellimuse kinnituse ja teise kinnitusmeiliga.

Kui teil tekib makseprotsessi käigus raskusi, võtke palun ühendust meie klienditeenindusega, saates e-kirja aadressile service@yayhalen.com.

Mida peaksin tegema, kui pärast tellimuse kättesaamist on esemeid puudu või on kohale toimetatud valed tooted?

Juhul, kui teie kätte on saabunud puuduvaid või ekslikult saadetud tooteid, võtke meiega ühendust aadressil service@yayhalen.com. Palume teil lisada oma tehingu viitenumber (tellimuse number) ja esitada tõendavad dokumendid (pildifaili suurus peab olema alla 1 MB). Saadame teile hea meelega õige toote ilma lisatasuta ja me ei nõua teilt ekslikult saadetud toote tagastamist! Võite selle meie kingitusena endale jätta.

Kuidas ma tean, et minu tellimus on õigesti teele saadetud?

Saate kinnitusmeili oma tellimuse numbri ja ostuandmetega.

Soovin tellitud tooteid muuta. Mida ma peaksin tegema?

Tellimust on võimalik muuta kuni selle esitamise päeva kella 23.00-ni (PDT, GMT -7). Muudatuste tegemiseks võite meiega ühendust võtta aadressil service@yayhalen.com.

Kuidas ma saan tooteid ostukorvi lisada?

Ostukorvi esemete lisamiseks:

  1. Minge teid huvitava üksuse lehele ja valige soovitud seaded.

  2. Pärast nupule „Lisa ostukorvi“ klõpsamist suunatakse teid lehele „Ostukorv“.

  3. Sisestage tellitava toote kogus toote pildi kõrval asuvasse väljale „Kogus:“. Kui olete koguse sisestanud, võite sirvimist jätkata või tellimuse lõpule viia.

Kuidas ma näen, mis mu ostukorvis on?

Ostukorvi sisu vaatamiseks klõpsake veebisaidi ülaosas asuval ostukorviikoonil. Pärast ikooni klõpsamist saate soovitud toodete kogust hõlpsalt muuta, värskendades näidatud summat. Samuti saate toote ostukorvist eemaldada, klõpsates koguseloendi allosas asuval lingil „Eemalda“.

Kuidas ma saan ostukorvist esemeid eemaldada?

Esmalt klõpsake ekraani paremas ülanurgas asuval ikoonil „Ostukorv“. See kuvab kõik teie ostukorvis olevad tooted. Kui olete leidnud toote, mille soovite eemaldada, klõpsake koguseloendi allosas asuval lingil „Eemalda“. See eemaldab toote automaatselt ja värskendab lehte muudatuste kajastamiseks.

Kuidas saan ostukorvis konkreetse toote kogust muuta?

Esmalt klõpsake ekraani paremas ülanurgas asuval ikoonil „Ostukorv“. See kuvab kõik teie ostukorvis olevad tooted ja iga toote jaoks valitud kogused. Ostukorvis oleva toote koguse muutmiseks asetage kursor vastava toote väljale „Kogus“ ja sisestage soovitud summa. Kui olete seda teinud, uuenevad kogus ja vastav summa automaatselt ning ekraani paremas servas kuvatakse õige hind.

Milliseid brausereid selle veebisaidi jaoks soovitatakse?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer